Semenjak Sabtu Sore sekitar jam 16:00 sampe Minggu jam 23:00 lebih, layanan internet dan TV Kabel kami blackout. Layar TV penuh sekumpulan semut, sementara WIFI masih terlihat tanda seru. Tentu saja ini bukan hal yang menyenangkan apalagi ini hari Sabtu, harinya bola. Sumpah sebelnya dah gak bisa diungkapin, nggak bisa nonton Liverpool 😧🤧
Padahal selama ini terus terang saya terkesan dengan pelayanan provider yang kupakai, yaitu Gasplay. Provider internet dan tv kabel dari GASNET anak perusahaan PGN. Selain provider tv satelit seperti Indovision, Top TV, dll, di perumahan kami cukup kompetitif persaingan di dunia tv kabel menggunakan jalur fiber optik atau coaxial cable. Sebelumnya sudah ada TV Kabel saja yang dikelola oleh Barelang Vision (Barvis). Setelah itu IndiHome mulai masuk, lalu FirstMedia, dan terakhir Gasplay. Yang membedakan, pada Gasplay layanan TV Kabel menggandeng TV Kabel lokal BCV, Batam Cable Vision. Jadi kalau yg lain mau Fox Movies, Bein mesti nambah, kalo yg ini sudah ada. Dan berhubung untuk TV Kabel pakai coaxial antena, maka bisa diparalel sana sini.
Untuk iuran bulanan pun saya pikir masih murah. 6 bulan pertama saya hanya membayar 240 ribu untuk TV Kabel dan internet unlimited 15 Mbps. Selanjutnya berlaku tarif normal 270 ribu, yg kalau kena admin jadi 275 ribu. Ini terhitung murah dibanding provider lainnya.
Namun setelah 6 bulan tanpa masalah berarti rupanya layanan TV Kabel dan Internet down mulai Sabtu jam 4 hingga saat ini. Ya...awalnya pihak provider menginformasikan perbaikan sekitar 4 jam. Tapi...
Entahlah, tentu saja dengan performa after sales yang menurutku kurang yahuud, saya kok ragu Gasplay bisa bersaing dengan FirstMedia yg telah jatuh bangun terlebih dahulu sejak menggeluti bisnis multimedia Internet dan TV Kabel, semenjak bernama Cable Vision.
